Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Offro (offro.ca) est exploité par VinSight Inc. (« nous »). Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons quand vous utilisez Offro, pourquoi, avec qui nous les communiquons et quels sont vos droits. Elle est rédigée pour respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Jean Philippe — privacy@offro.ca

Écrivez à cette adresse pour toute question, demande ou plainte au sujet de vos renseignements personnels.

1. Ce que nous recueillons

Quand vous demandez une valeur (sans compte, sans nom) :

Les données de votre véhicule : NIV (si vous l'entrez), année, marque, modèle, version, kilométrage, état, historique d'accident.
Votre code postal. Il sert à déterminer votre province et le marché de votre région.
Des données techniques : votre adresse IP, que nous transformons en code à sens unique (un « hachage ») avant de la conserver, et la langue utilisée. Nous conservons les valeurs que nous vous avons affichées.

Quand vous nous demandez d'agir (offre en argent, offre en 24 heures, « vendez-la pour moi », offres de concessionnaires, suivi de valeur, liens et historique) :

Votre nom, votre courriel et votre numéro de téléphone.
Les choix cochés, le texte exact du consentement affiché, la date et l'heure, votre adresse IP et le type de navigateur. Nous les conservons comme preuve de votre consentement.
Ce que vous nous transmettez ensuite (photos, messages, résultats d'inspection).

Nous ne recueillons pas votre permis de conduire, vos renseignements bancaires ni votre numéro d'assurance sociale sur le site. Si vous nous vendez votre auto, les documents nécessaires à la vente sont recueillis à ce moment, dans le cadre du contrat de vente.

2. Pourquoi nous les utilisons

Fin	Renseignements utilisés
Vous donner une estimation de valeur	Données du véhicule, code postal
Faire, réviser ou confirmer une offre, ou vendre votre auto pour vous — seulement si vous le demandez	Données du véhicule, coordonnées, vos messages
Transmettre votre demande à des concessionnaires participants — seulement si vous cochez cette case	Données du véhicule, nom, courriel, téléphone, code postal
Vous envoyer un courriel mensuel de valeur — seulement si vous cochez cette case	Courriel, données du véhicule
Faire une recherche de liens et un rapport d'historique — seulement si vous cochez cette case	NIV, courriel
Protéger le site contre les abus et la fraude	Adresse IP hachée, volume de demandes
Améliorer nos estimations	Données du véhicule et valeurs seulement, jamais vos coordonnées

Nous utilisons vos renseignements seulement pour ces fins, pour une fin compatible, ou avec votre nouveau consentement.

3. Consentement

Chaque utilisation facultative a sa propre case à cocher. Aucune case n'est cochée d'avance. Vous pouvez donner un consentement sans les autres. Vous pouvez retirer un consentement en tout temps en écrivant à privacy@offro.ca ou avec le lien de désabonnement de nos courriels. Le retrait ne touche pas ce qui a été fait avant.

4. Décisions automatisées

Nos valeurs et l'offre en argent instantanée sont produites automatiquement par un modèle d'évaluation qui utilise les données de votre véhicule, son kilométrage, son état, votre région et des données récentes du marché canadien. Aucune personne ne révise une offre en argent instantanée avant que vous la voyiez.

Vous avez le droit de connaître les renseignements personnels utilisés pour produire une valeur ou une offre, les raisons et principaux facteurs qui l'ont déterminée, et de la faire réviser par une personne. Écrivez à privacy@offro.ca. Une offre en argent est toujours confirmée par une personne à l'inspection, avant toute vente.

5. À qui nous les communiquons

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous les communiquons seulement :

À des concessionnaires participants, et seulement si vous cochez « Recevoir des offres de concessionnaires ». Chaque concessionnaire est responsable de l'usage qu'il fait de vos renseignements selon sa propre politique.
À nos fournisseurs de services qui hébergent le site, stockent les données, envoient les courriels ou messages, ou font les recherches de liens et d'historique pour vous. Ils agissent selon nos instructions, en vertu d'ententes écrites, et ne peuvent pas utiliser vos renseignements à leurs propres fins.
Aux registres publics (par exemple le RDPRM) quand vous demandez une recherche de liens.
Lorsque la loi l'exige, ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou le public.

6. Où vos renseignements sont conservés

Nos fournisseurs peuvent conserver ou traiter vos renseignements hors du Québec, au Canada ou aux États-Unis. Avant de communiquer des renseignements personnels hors du Québec, nous évaluons s'ils bénéficieront d'une protection adéquate et nous liions le fournisseur par contrat. Les renseignements conservés hors du Canada peuvent être accessibles aux autorités de ce pays selon ses lois.

7. Durée de conservation

Estimations de valeur (sans coordonnées) : 24 mois.
Demandes et coordonnées : 24 mois après notre dernier échange, sauf si une vente a eu lieu, auquel cas nous conservons les dossiers de vente aussi longtemps que la loi l'exige.
Preuves de consentement : 36 mois après la fin du consentement.

Ensuite, nous détruisons les renseignements ou nous les anonymisons.

8. Sécurité

Nous protégeons vos renseignements par des mesures adaptées à leur sensibilité : connexions chiffrées, accès limité au personnel qui en a besoin, adresses IP hachées et journaux d'accès. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec et le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, comme la loi l'exige.

9. Vos droits

Vous pouvez nous demander :

d'accéder à vos renseignements personnels;
de les rectifier s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
de cesser de les utiliser pour une fin, ou de retirer un consentement;
de les supprimer quand nous n'en avons plus besoin, ou de cesser de les diffuser;
de vous les transmettre, ou à la personne de votre choix, dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez à privacy@offro.ca. Nous répondons dans les 30 jours. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).

10. Témoins et suivi

Offro n'utilise aucun témoin (cookie) publicitaire ou analytique, ni pixel de suivi. Votre navigateur garde votre dernier résultat et votre choix de langue dans une mémoire temporaire sur votre propre appareil. Vous pouvez l'effacer en tout temps.

11. Courriels et messages

Nous envoyons des courriels ou textos commerciaux seulement avec votre consentement. Chaque courriel identifie VinSight Inc. et contient un lien de désabonnement fonctionnel. Nous traitons les désabonnements dans un délai de 10 jours ouvrables.

12. Mineurs

Offro s'adresse aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des mineurs.

13. Modifications

Si nous modifions cette politique, nous publions la nouvelle version ici avec une nouvelle date. Si une modification touche l'usage de renseignements que vous nous avez déjà donnés, nous vous redemanderons votre consentement.

14. Nous joindre

VinSight Inc. — Offro Responsable de la protection des renseignements personnels : Jean Philippe privacy@offro.ca

En cas de différence entre les versions française et anglaise, la version française prévaut.